О компании SENEXA
1. Общие условия

Компания с ограниченной ответственностью SENEXA LTD, регистрационный номер 2972605, зарегистрированное по адресу: MILLENNIUM CITY PHASE V 418 KWUN TONG ROAD KWUN TONG HONG KONG (далее – SENEXA LTD), разработало настоящие Правила использования персональных данных лиц, которые зарегистрировались на сайте SENEXA LTD www.senexa.biz (далее – Платформа) в качестве пользователей (далее – Пользователи) и используют услуги, предоставляемые SENEXA LTD (далее – Услуги), по сбору, использованию и передаче их персональных данных третьим лицам.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно Политики конфиденциальности SENEXA LTD или если вы хотите получить дополнительную информацию о том, как осуществлять права, указанные в настоящем документе, вы можете связаться с сотрудником по защите данных SENEXA LTD, написав электронное письмо по адресу support@senexa.biz.

Дополнительные контактные данные указаны на Платформе. Компания SENEXA LTD стремится обеспечить надлежащие технические и организационные меры по защите данных Пользователя и предоставить прозрачные правила защиты данных. Настоящие Правила использования персональных данных описывают деятельность SENEXA LTD по обработке данных, осуществляемую в отношении Пользователей, которые являются физическими лицами.

Действия SENEXA LTD по обработке персональных данных могут быть описаны не только в настоящих Правилах использования персональных данных, но также в Соглашении об использовании Платформы (здесь и далее – Соглашение), Договоре цессии (уступки прав) и разделе об использовании cookie-файлов Правил использования персональных данных.

Термины, используемые в Правилах использования персональных данных, употребляются в том же значении, что и в Пользовательском соглашении, если не указано иное.

2. Категории персональных данных Пользователя

SENEXA LTD обрабатывает несколько категорий персональных данных Пользователя, в том числе идентификационные данные Пользователя, данные, полученные в процессе комплексной проверки, контактную информацию, данные об операциях, совершаемых Пользователем на Платформе, данные об информационном взаимодействии, данные cookie-файлов и другую информацию, предоставленную Пользователем или полученную от третьих лиц в процессе комплексной проверки.

SENEXA LTD обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователя:

    Данные Пользователя, включая, в числе прочего: полное имя Пользователя, дату рождения, номер документа, удостоверяющего личность, идентификационный номер инвестора, данные из удостоверяющего документа, копию удостоверяющего документа, фотографию;
    Контактные данные, включая страну Пользователя, адрес электронной почты и номер телефона;
    Данные об операциях, включая вложенные Пользователем средства, инвестиции, транзакции, входящие платежи, заявленные выплаты денежных средств, информацию о заключенных договорах уступки (цессии), чистом годовом доходе, выбранной валюте, доступных средствах, расчетных счетах;
    Данные об информационном взаимодействии, включая переписку Пользователя с консультантом SENEXA LTD на Платформе (в «живом чате»), по электронной почте и (или) телефонные разговоры или взаимодействие с использованием других средств связи, которые могут быть введены, а также информацию, полученную в результате опросов и голосований;
    Прочую информацию, которую Пользователь предоставил SENEXA LTD или которую компания SENEXA LTD собрала по собственной инициативе из источников, разрешенных законом (в том числе из СМИ и Интернета).

3. Цели обработки персональных данных

Информируем вас о том, что в случае не предоставления Пользователем личных данных, необходимых для заключения и выполнения Соглашения или требуемых в соответствии с законом, SENEXA LTD не сможет предоставлять Услуги.

3.1. Использование файлов cookie

Платформа использует файлы cookie для обеспечения и улучшения работы Платформы. Об использовании файлов cookie можно узнать, ознакомившись с нашей Политикой использования cookie-файлов.

3.2. Оказание услуг Пользователю

После регистрации на Платформе персональные данные Пользователя используются для заключения и исполнения Соглашения, что включает в себя, в числе прочего: идентификацию Пользователя, создание Виртуальной учетной записи для использования в качестве средства получения Услуг, а также предоставление Услуг. Это означает, что вспомогательные цели, указанные ниже, и последующая обработка данных взаимосвязаны, и одна цель не может быть достигнута без достижения других целей.

3.2.1. Идентификация Пользователя и заключение Договора

Для идентификации Пользователя и заключения Соглашения используются данные Пользователя, Контактная информация, данные комплексной проверки, данные об операциях и данные об информационном взаимодействии. Идентификация Пользователя осуществляется в соответствии с п. 3.3.1. настоящих Правил использования персональных данных.

Эти данные необходимы для проверки личности Пользователя, заключения и исполнения Соглашения, информационного взаимодействия с Пользователем касательно заключения и исполнения настоящего Соглашения, подтверждения адреса электронной почты, предоставленного Пользователем. Персональные данные обрабатываются на основании заключения и выполнения Соглашения, а также в соответствии с такими законными интересами SENEXA LTD, как информирование Пользователя о действиях в Виртуальной учетной записи и защита прав и интересов Пользователя в случае возникновения споров, а также для выполнения, предусмотренного законом обязательства сохранять данные о производимой коммерческой деятельности и для комплексной проверки в соответствии с применимым законодательством.

3.2.2. Создание и ведение Виртуальной учетной записи

Для создания и ведения Виртуальной учетной записи используются данные Пользователя, Контактная информация, данные об операциях и данные об информационном взаимодействии. Кроме того, обрабатываются такие данные, как пароль Пользователя, хотя ни SENEXA LTD, ни наши партнеры не имеют доступа к паролю Пользователя.

Эти данные необходимы для обеспечения возможности внесения и вывода денежных средств, рассылки ежедневных сводок и уведомлений о внесении денежных средств, для предоставления любых связанных услуг, возникающих из Соглашения, а также для предотвращения мошенничества и злоупотребления Услугами. Основанием для обработки персональных данных служат заключение и выполнение настоящего Соглашения, а также соответствие таким законным интересам SENEXA LTD, как информирование Пользователя о действиях в Виртуальной учетной записи и защита прав и интересов Пользователя в случае возникновения споров.

3.2.4. Отправка напоминаний о необходимости пройти проверку личности

Для предоставления Услуг и принятия мер до заключения Соглашения SENEXA LTD может отправлять по электронной почте Пользователям, которые не завершили процесс проверки личности, напоминания о необходимости пройти проверку. SENEXA LTD может отправлять напоминания в следующие промежутки времени: через 24 часа, 3 (три) дня, 7 (семь) дней, 30 (тридцать) дней, 60 (шестьдесят) дней после начала процедуры проверки.

3.3. Обеспечение выполнения установленных законом обязательств

Для выполнения установленных законом обязательств в области бухгалтерского учета и предотвращения отмывания денег и финансирования терроризма SENEXA LTD обрабатывает данные Пользователя, данные комплексной проверки, данные информационного взаимодействия, контактную информацию и информацию, указанную Пользователем в анкете пользователя, в соответствии с положениями нормативных правовых актов специального административного района Гонконг и системой внутреннего контроля SENEXA LTD.

3.3.1. Комплексная проверка

В соответствии с применимыми законами и нормативными актами SENEXA LTD выполняет комплексную проверку Пользователя, которая включает, помимо прочего, идентификацию Пользователя и проверку документа, удостоверяющего личность Пользователя, а также обработку данных комплексной проверки. Поскольку комплексная проверка и идентификация Пользователя проводятся удаленно, SENEXA LTD имеет более строгие обязательства в отношении комплексной проверки пользователей, и для их идентификации используется сторонний портал проверки.

Идентификация Пользователя и проверка документа, удостоверяющего личность Пользователя, осуществляется через сторонний портал проверки, который обрабатывает данные Пользователя и данные комплексной проверки. Во время этого процесса Пользователь отправляет фото и / или видео с изображением своего лица и документ, удостоверяющий личность, на портал проверки, используя специально разработанную систему стороннего портала проверки. Эта обработка данных основана на необходимости заключения и выполнения Соглашения, а также соблюдения юридических обязательств SENEXA LTD в области противодействия отмыванию денег и предотвращения финансирования терроризма.

3.4. Отправка информационных материалов

Подавая заявку на получение информационных материалов, в том числе рекламных материалов, Пользователь соглашается с тем, что данные Пользователя, Контактная информация и определенные данные об операциях (об инвестировании средств и входящих платежах) используются для подготовки соответствующего коммерческого информирования Пользователя на основании данных Пользователя, доступных SENEXA LTD, с использованием профилирования, а также для определения категории Пользователя. Пользователь может в любое время отозвать свое согласие на получение информационных материалов (таких как информационные бюллетени, предложения новых продуктов и т.д.).

Информационные материалы включают в себя все сообщения от SENEXA LTD, которые не связаны с предоставлением Услуг, выполнением Соглашения или другими важными событиями (такими как истечение срока действия предоставленного персонального идентификационного номера).

SENEXA LTD использует профилирование, то есть автоматическую обработку персональных данных, которая позволяет SENEXA LTD оценивать интересы пользователей, определять, какие Услуги больше всего подходят для Пользователя, анализировать его активность и определять категорию Пользователя.

SENEXA LTD обрабатывает персональные данные Пользователя до тех пор, пока Пользователь не откажется от согласия на получение информационных материалов или, в некоторых случаях, пока есть необходимость сохранять доказательство того, что согласие было получено. Отзыв согласия на получение информационных материалов не влияет на согласие, которое Пользователь предоставляет в отношении обработки информации, полученной посредством cookie-файлов.

3.5. Контроль качества услуг

На основании законной заинтересованности SENEXA LTD в повышении качества Услуг, в целях оценки и контроля качества Услуг SENEXA LTD обрабатывает как минимум данные об информационном взаимодействии, полученные в процессе коммуникации с Пользователем. Данные обрабатываются, например, при проведении опросов и голосований или решении любых проблем, связанных с Услугами.

4. Способы сбора информации

Для обеспечения возможности предоставлять информацию и оказывать услуги, а также выполнять обязательства в соответствии с действующим законодательством SENEXA LTD собирает информацию о Пользователе следующими способами:

4.1. Напрямую от вас как Пользователя или потенциального Пользователя:

    Путем предоставления возможности заполнить регистрационную форму на Платформе;
    Посредством информационного взаимодействия по телефону, электронной почте, в чате или с использованием других каналов и/или технических средств связи;

4.2. Автоматически от вас как Пользователя или потенциального Пользователя:

    Информацию и контент из социальных сетей, которые могут содержать идентификационные данные и данные учетных записей в социальных сетях;
    Cookie-файлы (для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой использования cookie-файлов);

4.3. О вас как о Пользователе от третьих лиц:

    Из общедоступных ресурсов (социальных сетей, государственных реестров);
    От партнеров, с которыми мы сотрудничаем, и аффилированных компаний.

5. Передача информации третьим лицам

SENEXA LTD и наши партнеры в основном обрабатывают персональные данные Пользователей в пределах Гонконгской экономической зоны (далее – ГЭЗ).

В соответствии с п. 13.3. Соглашения SENEXA LTD имеет право раскрыть данные Пользователя указанным ниже лицам:

    любому лицу, связанному с выполнением обязательств SENEXA LTD, вытекающих из Соглашения (в том числе поставщикам услуг связи, платежным сервисам, кредитным организациям, поставщикам ИТ-услуг, поставщикам маркетинговых услуг и т.д.);
    материнской компании SENEXA LTD, ее управляющему предприятию и любым предприятиям, зависящим от управляющего предприятия, другим компаниям или предприятиям, которые прямо или косвенно получили значительную долю в уставном капитале SENEXA LTD или в которых SENEXA LTD имеет прямое или косвенное участие, если такая информация необходима для выполнения переданных им функций;
    cторонним поставщикам услуг, которых SENEXA LTD задействовала для предоставления услуг, вытекающих из Соглашения, если такая информация необходима для выполнения переданных им функций;
    службам обработки персональных данных, действующим под руководством SENEXA LTD, в той мере, в какой такая информация необходима для выполнения переданных им функций;
    поставщикам юридических, бухгалтерских или аудиторских услуг SENEXA LTD, при условии, что указанные лица обязуются не разглашать такую информацию;
    для целей сбора статистики и проведения любых других исследований;
    в ходе правового расследования, а также в случае продажи бизнеса;
    в случаях, предусмотренных нормативными актами.

В случаях, предусмотренных законом, SENEXA LTD обязан раскрыть персональные данные Пользователя государственным органам. SENEXA LTD не раскрывает какие-либо личные данные государственным органам или третьим лицам без законного основания. Передавая определенные функции SENXA LTD службам обработки персональных данных, SENEXA LTD обязуется обеспечить соблюдение соответствующих технических и организационных мер безопасности, чтобы гарантировать, что служба обработки персональных данных поддерживает стандарты безопасности на уровне не ниже стандартов безопасности, установленных SENEXA LTD.

В случаях, предусмотренных законом, SENEXA LTD обязана раскрыть персональные данные Пользователя государственным органам. Однако SENEXA LTD не раскрывает личные данные государственным органам или третьим лицам без законного основания. Обратите внимание, что данные Пользователя могут быть запрошены государственными органами в странах, где SENEXA LTD предлагает свои услуги, включая страны за пределами ГЭЗ. Во всех таких случаях SENEXA LTD анализирует запрос и оценивает, является ли предоставленная причина раскрытия данных Пользователя обоснованной, соразмерен ли запрашиваемый объем данных и были ли использованы правильные каналы для запроса раскрытия данных Пользователя. Если это не запрещено законом, SENEXA LTD проинформирует Пользователя о получении запроса на раскрытие данных конкретного Пользователя.

6. Получение информации от третьих лиц

Как указывалось, ранее, SENEXA LTD может и при определенных обстоятельствах обязана получать информацию о Пользователе от третьих лиц по причинам, связанным с предоставлением Услуг (например, для проверки электронной почты Пользователя или обеспечения надлежащих платежей), комплексной клиентской проверкой, юридическими обязательствами SENEXA LTD в области противодействия отмыванию денег и финансированию терроризма. SENEXA LTD может получать информацию о Пользователе из платежных учреждений, публичных и частных баз данных, социальных сетей и других источников.

Для вышеуказанных целей мы можем запрашивать и получать следующую информацию:

    данные, полученные путем поиска информации о вас, о вашем финансовом положении, кредитоспособности, прошлых и настоящих обязательствах и задолженности, занятости, а также другой необходимой информации в других общедоступных источниках;
    информацию от финансовых и платежных учреждений, включая банки;
    информацию от наших партнеров относительно проведения платежей, технической поддержки или предоставления услуг;
    информацию в любых других случаях, когда вы даете нам свое согласие или, существует какое-либо другое юридическое основание.

Для того чтобы убедиться, что наши материалы, услуги и сообщения соответствуют вашим интересам и потребностям, мы можем собирать информацию от вас и о вас для оценки потенциальных областей ваших интересов.

Если информация, полученная от вас или о вас, не позволяет идентифицировать вас как физическое лицо и/или используется в анонимной или иной форме, не позволяющей идентифицировать вас, мы можем использовать ее для любых целей, кроме указанных выше, включая передачу третьим лицам.

7. Где и как мы храним вашу информацию

Данные, которые мы собираем от вас, будут переданы и сохранены в пункте назначения внутри ГЭЗ. Вся информация, которую вы предоставляете SENEXA LTD, надежно хранится на наших серверах или серверах наших партнеров. Информация зашифрована.

К сожалению, передача информации через интернет не является полностью безопасной. Несмотря на то, что мы делаем все возможное для защиты ваших личных данных, мы не можем в полной мере гарантировать безопасность передаваемых нам данных, поэтому передача данных осуществляется на ваш страх и риск. После того как мы получим ваши данные, мы будем использовать процедуры и функции безопасности для предотвращения несанкционированного доступа.

Доступ к вашей личной информации в SENEXA LTD предоставляется только тем сотрудникам, которые имеют веские деловые причины для доступа или получения этой информации. Это достигается за счет как технических решений, так и прав физического доступа, а также надлежащего обучения и образования наших сотрудников, которые создали соответствующие меры безопасности.
8. Длительность хранения информации

Вся информация, относящаяся к Пользователю, включая информацию, хранящуюся в Виртуальной учетной записи, и все информационные взаимодействия с SENEXA LTD, сохраняются в качестве доказательства, подтверждающего личность Пользователя, заключение Соглашения, совершенные транзакции и выполнение Соглашения, и хранятся до завершения выполнения Соглашения, до тех пор, пока это требуется для предоставления Услуг; до истечения срока хранения данных или срока исковой давности в случае судебных разбирательств, установленных нормативными актами специального административного округа Гонконг, – в зависимости от того, что наступит позже. Ниже кратко изложены некоторые ключевые соображения относительно того, как долго хранится каждая категория информации.

В целях бухгалтерского учета SENEXA LTD хранит персональные данные Пользователя в связи с заключенным и исполненным Соглашением в течение не менее 5 лет с момента заключения Соглашения.

В целях предотвращения отмывания денег и финансирования терроризма SENEXA LTD хранит данные Пользователя в связи с проверкой личности Пользователя и происхождения средств (в том числе копию документа, удостоверяющего личность, и все связанные с этим данные об информационном взаимодействии) в течение 5 лет после заключения Соглашения.

Данные об информационном взаимодействии хранятся от 1 (одного) месяца до 3 (трех) лет, в зависимости от того, содержат ли они актуальную информацию, касающуюся выполнения Соглашения или предоставления Услуг (например, в случаях, когда изменяются условия Соглашения или Клиент подает жалобу на качество Услуг).

8.1. Право доступа

Пользователь имеет право получать информацию о том, обрабатывает ли SENEXA LTD персональные данные Пользователя, и, если SENEXA LTD обрабатывает эти персональные данные, запрашивать копию обрабатываемых персональных данных Пользователя.

Пользователь имеет право на получение следующей информации:

    цели обработки;
    категории обрабатываемых персональных данных;
    получатели персональных данных или категории таких получателей;
    продолжительность хранения данных (или критерии определения периода хранения данных);
    права Пользователя в связи с обработкой данных;
    доступная информация об источнике данных (если персональные данные не были получены от Пользователя);
    наличие автоматизированного принятия решений.

8.2. Право на исправление, насколько это возможно

Пользователь имеет право потребовать от SENEXA LTD исправления неточных или неправильных персональных данных Пользователя. SENEXA LTD также предоставляет Пользователю возможность исправить данные в Виртуальной учетной записи, однако не все данные могут быть исправлены через этот канал. Мы должны будем убедиться в том, что измененные данные верны и точны.

8.3. Право на удаление данных, насколько это возможно

Пользователь имеет право запросить у SENEXA LTD удаление своих данных. Это право может быть реализовано при наличии одного из следующих оснований:

    цели обработки данных достигнуты;
    персональные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны или иным образом обработаны;
    Пользователь отзывает предоставленное согласие;
    Пользователь возражает против обработки данных;
    персональные данные были обработаны незаконно;
    личные данные должны быть удалены для соблюдения юридических обязательств.

SENEXA LTD оставляет за собой право отклонить запрос на удаление персональных данных Пользователя, если для этого есть законное правовое основание, такое, как: необходимость выполнение установленного законом обязательства, которое требует обработки данных; установление, исполнение или защита законного права требования необходимость обработки данных для статистических целей при обеспечении соответствующих технических и организационных мер безопасности.

8.4. Право на ограничение обработки

Пользователь имеет право запросить у SENEXA LTD ограничить обработку своих данных при наличии одного из следующих оснований:

    Пользователь оспаривает точность персональных данных за период, который позволяет компании SENEXA LTD проверить точность персональных данных;
    обработка данных является незаконной, и Пользователь подает запрос об ограничении вместо запроса об удалении персональных данных;
    SENEXA LTD больше не нужны персональные данные Пользователя, но они необходимы Пользователю для предъявления, осуществления или защиты законных требований;
    Пользователь выразил возражение против обработки данных и ожидает проверки того, имеют ли законные основания для обработки данных компанией SENEXA LTD преимущественную силу по сравнению с основаниями Пользователя.

После того как SENEXA LTD ограничит обработку персональных данных Пользователя, SENEXA LTD будет обрабатывать персональные данные Пользователя только после получения согласия Пользователя либо в целях установления, исполнения или защиты законного права требования, либо для защиты прав другого физического или юридического лица, либо по причинам, представляющим значительный общественный интерес. Это не относится к хранению персональных данных.

8.5. Право на возражение против обработки персональных данных

Пользователь имеет право возражать против действий по обработке персональных данных, относящихся к прямому маркетингу или основанных на законных интересах SENEXA LTD, но с учетом конкретной ситуации Пользователя, на основании которой он хочет возражать против обработки данных.

8.6. Право на переносимость данных, насколько это возможно

Пользователь имеет право запросить у SENEXA LTD получение и передачу персональных данных Пользователю или другому оператору данных. Пользователь может воспользоваться этим правом, если данные были предоставлены Пользователем на основании согласия или договора, а обработка осуществляется автоматизированными средствами.

Это право распространяется также на необработанные данные, которые были предоставлены Пользователем, относятся к действиям Пользователя или являются результатом наблюдения за действиями Пользователя, например, на журналы регистрации действий, историю посещения сайта. Однако это не относится к данным, которые генерирует SENEXA LTD, например, к профилям пользователей, созданным путем анализа необработанных данных, оценки рисков с целью соблюдения правил по борьбе с отмыванием денег.

8.7. Право на отзыв согласия

Пользователь имеет право в любое время отозвать ранее данное согласие через Виртуальную учетную запись. Однако это не повлияет на законность любой обработки, осуществленной до отзыва согласия. Это право распространяется на получение коммерческих уведомлений и обзоров от SENEXA LTD.

Для того чтобы отозвать согласие в отношении использования cookie-файлов, пожалуйста, посетите раздел «Правил использования персональных данных», посвященный cookie-файлам.

8.8. Право на подачу жалобы в национальный орган по защите персональных данных

В случае любых вопросов, связанных с вашими личными данными, вы можете обратиться в SENEXA LTD, и мы постараемся ответить или решить вашу проблему. Однако, если вы считаете, что мы не можем найти решение, доносим до вашего сведения, что Пользователь имеет право подать жалобу в национальный орган по защите персональных данных в отношении действий SENEXA LTD по обработке данных.

8.9. Право связываться с SENEXA LTD и получать дополнительную информацию об обработке персональных данных.

Пользователь имеет право в любое время связаться с SENEXA LTD и получить дополнительную информацию о процессе обработки персональных данных.

9. Изменения в Правилах использования персональных данных

SENEXA LTD имеет право в любое время вносить изменения в Правила использования персональных данных, публикуя их на Платформе, а также информируя Пользователей в индивидуальном порядке путем рассылки им электронных писем. Любая версия Правил использования персональных данных, опубликованная на данной Платформе, заменяет все предыдущие версии Правил и вступает в силу немедленно после ее опубликования или с указанной даты вступления в силу.